“نادرًا ما أطلب العون ولا ألجأ في معظم الأحيان إلى أي شخص للحصول على المساعدة. ما أعجبني في الدكتورة كارلا هو عدم شعورك بأنك ذهبت لرؤية الطبيب. في الواقع، إنها تأتي بمثابة صديق لك، وهو موجود للاستماع والمساعدة ليس فقط خلال كل جلسة، فقد خضعت لثلاث جلسات، أبصرت الحقيقة بعدها (لم أعتقد مطلقًا أن إدماني للتدخين كان متجذرًا في أعماقي). المتابعة الدقيقة التي تلقيتها طوال فترة العلاج كانت رائعة، من الرسائل اليومية، النصائح عند شعوري بالضعف، متابعة المكالمات والتسجيلات الصوتية. لم أكن لأفعل ذلك أبدًا لولا ثقتها بنجاحي. أنا حر من التدخين لمدة 9 أشهر وأدين لها بكل شيء.”